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作为轻卡司机，出行有保障，行驶才能更放心。奥铃急用户之所急，忧用户之所忧，“救援3小时达”服务用及时、快速、高效来解决客户车辆道路救援服务问题，极大的减少了因车辆问题造成的误工。
对轻卡司机来说，最怕就是碰到雨雪天，尤其是在这样的天气里还遇到了故障，这无疑是雪上加霜。但奥铃所承诺的不只是救援，更是时间上的保障。
大雪客户突遇故障
奥铃快速响应外出救援
2021年2月25日焦作地区迎来了2021年的第一场大雪，大雪已经飘了一天，晚上7点55分时，当地奥铃焦作奥龙服务站站长的手机突然收到了救援短信，经沟通了解原来是山西奥铃客户郭师傅运输途径焦作地区时，因车辆空调压缩机支架断裂，导致水泵无法工作，无法继续行驶，车辆坏在焦作市博爱县柏山镇。
奥铃客户郭师傅的车辆
车辆拉着一车冷冻肉，当晚必须送到，否则会导致数十万损失，客户非常着急。站内值班人员接到反馈后，在安抚客户情绪的同时，快速询问车辆故障及事发地点，组织外出救援。
难度升级冒雪救援
奥铃铁军不屈服
凭借客户对车辆故障现象的描述，服务站维修人员在得知空调支架断裂，因无支架无法修复时，决定更换皮带型号绕过空调压缩机，已保证车辆能够正常行驶。
在告知客户解决方案，经客户同意后，服务站维修人员看着门外快半尺厚的积雪毅然驾车冲进了风雪之中。可现实总是残酷的，救援人员还是因雪大路滑停在了能见度只有十几米的风雪中。
站长得知后，随驾驶车辆再次出发前往故障地实施抢修，历经2个小时，终于维修人员到达了距离服务站仅仅20公里的故障地点，随后快速帮助客户车辆移除压缩机，约20分钟后客户车辆故障修复。
此时站在一旁的客户郭师傅连声表示感谢，“真是没想到，这么大的雪，你们都能够及时解决我的车辆故障，看来你们的宣传是落到了实处，你们真正做到了春节我在岗，奥铃服务不打烊、救援服务3小时达服务承诺！我对我买了奥铃车而庆幸，看来我当初的选择是对的。我的朋友们知道今晚我车坏了，都说这么大的雪，不会有救援的，让我赶快租个车，哪怕赔钱也得赶快把货拉走。我回去就告诉他们，我买的是奥铃车，奥铃铁军是不会放弃我的。”
奥铃总会用实际行动让客户感到暖心，“救援3小时达”的服务承诺得到了奥铃客户的一致认可和好评，其实能够让客户得到真正的帮助，才是奥铃提出“救援3小时达”服务的初衷！
“客户的生意就是奥铃人的命”，这是奥铃的承诺。时效性的提升对于物流行业的重要性不言而喻，奥铃会一直用高效、专业的服务水准服务客户，让客户放心无忧的去专心赚钱！
