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客户有所呼
奥铃有所应
2020年6月18日傍晚18：20，来自北京的齐师傅驾驶一台奥铃CTX外出搬货，行驶在北京市海淀区北辛安路与金顶西街交叉口（属于五环外），突然发现车辆加不上油门，时速只能限制20迈。
齐师傅立马拨打了当地奥铃救援服务站的电话，服务站通过与齐师傅的电话沟通，判断是DPF堵塞导致的故障，放下电话后维修人员立即准备好工具准备出发，但服务站人员考虑到这会儿正是晚饭时间，齐师傅可能还没有吃饭，于是购买了晚饭与冷饮，18:30开车赶往故障现场。
千钧一发
他做了这个决定
在维修人员走到一半路程的时候齐师傅打电话告知，由于着急给他的客户送货，车辆已经行驶到五环内，位置在北京市海淀区阜石路91号（属于五环内）。
维修人员进行现场维修
由于当天服务站车辆限号无法行驶到五环内，再回去换车已经来不及了，19：30分维修人员在距离齐师傅还有6公里处停下。此时正处于下班高峰期，到处堵车打车打不着，齐师傅还特别着急，一直打电话催促。
当机立断，维修人员决定骑共享单车前往！骑行6公里到达目的地。20:00维修人员到达齐师傅所处位置，经过30分钟的诊断修理，车辆问题排除。
客户的表扬就是
奥铃前进的动力
此次维修总计花费了一个半小时，并没有耽误齐师傅太长时间。维修师傅的举动让齐师傅非常感动。
事后齐师傅不断向维修人员表达自己的谢意，“不愧是奥铃，真正在为我们卡车司机着想，服务很贴心，很高效！春夏秋冬，你们一直在，真好！”齐师傅表扬了奥铃的服务。
奥铃秉承以客户为中心的服务理念，提高救援服务标准，及时、快速、高效的解决客户车辆道路救援服务问题，缩短车辆维修时间，降低车辆运营成本。前后推出了奥铃“救援3小时达”和“维修不过夜”等服务，树立品牌服务形象，这两个“王炸”服务让客户后顾无忧！
奥铃“王炸”服务
奥铃“救援3小时达”服务确保在3小时内到达车辆故障地进行维修；“维修不过夜”服务确保小修不过夜，大修两三天。
奥铃作为轻卡领军品牌， 急客户之所急，忧客户之所忧，本着“客户的生意就是奥铃人的命”的承诺，奥铃用实际行动保障客户高效运营。
为解决行业“救援服务不到位，救援时限无要求”，奥铃用有温度的服务、有温度的品牌形象，让用户感受到奥铃“心”之所在!
