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“诚信为本+客户为上”这是王树林1997年进入建材行业时提出的，也是他一直坚守的底线。
王树林是谁？王树林，男，52岁，个体经营户。1997年进入建材行业，创业的第一个码头位于天元建材市场，主营板材与卫浴，并创立了某建材行。
开店21年来，他始终以诚信为灵魂，树立诚信品牌。如今的王树林从成立时的一家建材行已扩展到建材、卫浴、门窗及家具等业务，这与王树林的诚信理念是分不开的。
甘为他人做嫁衣
2017年8月初，公司接到湘水湾一名顾客的电话，称她们家于2014年购买的某品牌衣柜全房定制家具，现在鞋柜的台面出了问题。客户当时很生气，质疑公司的产品有问题。经核查，这个客户是在前经销商手上购买的产品，王树林完全可以不管，但是那样做就不是王树林了。
他热情接待了来访的客户，耐心的听取情况反映，并亲自带着售后服务人员去她家查看，发现客户家里的鞋柜台面有轻微的膨胀。王树林主动和客户一起分析寻找发生这种情况的原因，原来客户在鞋柜台面放置了绿色植物，她经常浇水，结果板材长期潮湿有水，导致板材吸水后轻微膨胀。王树林给客户更换了新的台面，还给客户细说了关于板材的护理与保养。
客户对于王树林热情的处理结果非常满意，认可了王树林的产品，更认可了王树林这个人。今年3月份，该客户的姑姑家装修新房的时候，客户毫不犹豫的向她姑姑推荐了王树林。
360度服务客户
家住在湘银星城的客户在2015年在王树林手中定制了全房家具，去年年底的时候他通过拨打售后部电话反映家里的衣柜门推不动了。接到电话后，王树林在第一时间就带领相关的专业人员到了客户家里。经过现场检查，发现是衣柜门的滑轮螺丝松动了。
经过专业工作人员的调试后，衣柜很快就正常运作。然而，王树林没有就此了事，又与工作人员一道，帮客户把家里所有的滑轮都检查了一遍，更换了存在缺损的零件，确保再无隐患后才收工。客户很感动，硬要留王树林他们吃饭。王树林婉言谢绝说：“全方位为顾客服务好是我们的天职，用不着顾客再破费一分钱。”
20多年来，王树林以自己的行动述说着诚信的故事。可他自己总认为这是自己应该做的，微不足道。
任何一个优秀的经销商一定会把客户放在首位，诚信对待客户。就像奥铃的那句宗旨“客户的生意就是奥铃人的命”，一切都要以客户的生意利益为出发点！
只要用心努力去经营，和客户成为朋友，就一定会有所收获！可能你不是下一个王树林，但你一定是一个优秀的经销商。
