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“早就听说过奥铃救援服务，那时候总听到你们宣传的救援3小时必达口号。也没太在意，感觉不太现实，现在落实到自己身上了，真的觉得奥铃太靠谱了！奥铃的救援服务够高效，我真是心服口服！”
——河北奥铃客户韩师傅
作为有责任、有担当的企业，奥铃“救援3小时达”和“维修不过夜”不仅仅是一句服务承诺，还有强大的服务措施和服务体系来保障实施。
客户遇限速故障
千钧一发奥铃紧急救援
2021年5月12日晚7点左右，一名奥铃河北客户韩师傅在邢台平乡地区运输途中，车辆突然出现限速故障，韩师傅无奈把车停在路边呼叫救援。
由于限速问题直接导致车辆无力前行，因为货物第二天一早需要派送，韩师傅比较着急，于是拨打了当地某道路救援电话，但电话沟通结果却是需要排队等待。
时间不等人啊，韩师傅沉思一会儿想起奥铃宣传的救援三小时达服务，正好车上还有上次修车留下的奥铃服务宣传手册，韩师傅像找到了“救命稻草”一样，激动地拨打了过去。
“您好，这里是奥铃服务站，请问您有什么需要帮助的吗？”韩师傅向服务站汇报了自己车辆的故障情况，并需要紧急救援服务。
站内人员了解客户情况，保障在1小时内到达现场进行维修。并联系救援师傅携带工具第一时间前往现场。
救援师傅及时赶赴现场
高效维修保障客户生意
救援师傅驱车40分钟到达故障地点，经检查后发现是车辆尿素缺少，随后进行尿素添加并使用康明斯专检维修消除故障。前后总计只花费了50分钟，为韩师傅争取了宝贵的时间。
“我也就是抱着试试的心态，没想到奥铃服务真的让我意外啊！主要这也大晚上了，我还想着肯定来的比较晚，没想到40分钟就赶到了，维修的还如此之快，论专业服务，还是你们奥铃强！”韩师傅对奥铃服务极力赞扬。
奥铃品牌一直以来紧紧围绕“客户的生意就是奥铃人的命”这个服务理念，这个观念不仅给车主带来方便，也为救援节约了时间，提高了服务站的工作效率，提升奥铃服务让每一位客户享受高效运营全程无忧驾乘的体验。
奥铃服务，你身边的救援服务专家！无论是“救援3小时达”还是“维修不过夜”、一次进站、国六免费检测、37度微笑、免费健康点检六大王炸服务，都充分体现了奥铃的贴心和用心。尽最大可能去保障客户的生意，才是服务的最高水准！
