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车总有出故障的时候。小故障往往引发大损失，如果维修不及时，既耽误送货的时效又存在货物损失的风险，这不仅仅是经济上会面临的风险，卡友们更担心车的安全性。
针对这个问题，福田奥铃推出了“救助三小时达”服务，奥铃急用户之所急，忧用户之所忧，用及时、快速、高效来解决用户车辆道路救援服务问题。让运输人享受更加便捷的保养服务，减少因车辆问题造成的误工。
奥铃的“3小时达”并不只是一个口号，这个救助服务真真切切帮助到了有需要的奥铃用户！
救援不停歇
救援不停歇，4月17日晚上，在从银川拉医用防护服送往湖北的路上，揣师傅驾驶奥铃行驶在轻银高速定边段车辆突然熄火，无法启动。高速公路上车辆车速都非常快，车辆停在行车道特别危险，这可急坏了揣师傅。
于是立刻拨打了当地奥铃救援客户服务中心电话，奥铃也及时响应，第一时间派出了拖车进行外出救援，耗时40分钟左右的时间到达揣师傅位置为其车辆拖车，经检测是因为用户燃油品质问题导致车辆故障。车辆到站后救援揣师傅花费45分钟为用户车辆排除故障，保障了医疗物资的正常运输。
揣师傅非常满意奥铃的“救助三小时达”服务，为救援客户服务中心点赞！揣师傅赞道，这速度效率杠杠的！
奥铃在路上
4月22日晚上21：05，廖师傅驾驶一台奥铃速运运送冷藏品。在沈海高速茂名路段行驶过程中，仪表台出现两个故障灯，一个发动机故障灯，另一个是发动机停机故障灯，廖师傅不敢再继续行驶，下高速后，想到了奥铃的“救助三小时达”服务，随后拨打给了当地的奥铃客户救援服务中心。
接到救援信息后，服务中心立马派出救援师傅及车辆前往目的地，中间耗时38分钟，救援师傅赶赴了现场，经过检查为排放严重超标，由于客户使用的尿素不及格原因导致，再生处理，故障排除，总计修复时长88分钟。
事后，救援师傅便耐心教育廖师傅，使用合格尿素液的重要性，廖师傅非常感激。对于奥铃提供的这个服务，廖师傅给予了高度的肯定，为救援服务中心点赞！
这样的事情还有很多，“救援3小时达”的服务承诺，得到了奥铃用户的一致认可和好评，其实能够让用户得到真正的帮助，就是奥铃提出“三小时达”服务的初衷！
救援不停歇，奥铃在路上，为每一个日日夜夜奔波在路上的奥铃司机时刻保障。福田奥铃急用户之所急，再一次在服务创新上走在了行业前沿！
