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奥铃品牌一直以来紧紧围绕“客户的生意就是奥铃人的命”这个服务理念，这个观念不仅给车主带来方便，也为救援节约了时间，提高了服务站的工作效率，提升了奥铃服务的质量，让每一位客户享受高效运营、全程无忧的驾乘体验。
及时的救援对客户来说是十分重要的，这意味着生意不会因为时间耽误而造成经济损失。同时大部分客户的痛点就是找不到好的救援服务，等待救援遥遥无期，维修时间太久等。
客户车辆突遇故障
救援人员携工具立即前往
2021年5月10日早上五点多，来自山东的奥铃客户张师傅在邢台宁晋地区外出拉五金建材，车辆在运输途中突然出现运行无力的故障。如果照这个行车速度一定不能及时赶往目的地，张师傅第一时间拨打了当地的奥铃救援电话。
张师傅的奥铃车辆
“奥铃救援服务站吗？我的车遇到点故障，被限速了，发力迟缓，你们能派人过来给我看看吗......”张师傅向服务站描述车况。
站内人员了解情况后安抚张师傅情绪，并呼叫维修师傅前往现场，还未睡醒的维修师傅了解客户的故障情况后，立即从家赶往服务站拿好救援工具和配件，驾车独自驶去。
救援师傅驱车100公里
及时维修挽救客户生意
由于路途遥远，维修师傅不敢耽搁一分钟，驱车100公里花费仅一个半小时及时赶到了现场，和张师傅对接好后，立即对车辆进行检测维修。
车辆检测情况和维修师傅预计的一样，随后拿着带好的配件按部就班进行更换，换件完毕后，再一次进行试车，成功解决车辆故障。
“这么远的距离开车来很辛苦吧，真是太谢谢了！你刚来的太及时了，我本想着这笔生意基本黄了，没想到奥铃这么让我意外！你们的救援服务真的专业高效啊！救援3小时达真不是说说而已，为你们点赞！”张师傅对奥铃的服务表示认可。
“您的满意就是我们前行的动力，只要您有需求我们奥铃随叫随到。您快送货吧，别再耽误时间啦。”维修师傅与张师傅挥手告别。
“有车轮的地方就有奥铃”，无论客户在哪，只要需求给到，奥铃随时出动。保障客户的生意，奥铃义不容辞。
奥铃“救援3小时达”和“维修不过夜”等服务为客户量身打造，把客户的利益放首位，让客户放心无忧出行，安心安排后续运输工作。
